Höstens upplaga av Connect 26 blir en mer renodlad kontaktcenterkonferens, med fokus på hur AI, teknik, ledarskap och säkerhet förändrar kundmötet. Tema är ”Från AI-hype till affärsnytta i kundmötet” och programmet kretsar kring hur verksamheter går från pilotprojekt till faktisk effekt.
Bland årets talare märks representanter från aktörer som Telia, Ving, Resurs, Postnord, Jamf och Karlstads universitet. Programmet kombinerar keynote, case, forskning, säkerhet och ledarskap, med målet att ge deltagarna både nya perspektiv och konkreta lärdomar.
Synerity kommer att finnas på plats som utställare och partner.
