Onboarding för Zendesk
Implementeringsfasen av ett ITSM-system är avgörande för den långsiktiga framgången för er organisation. På Synerity är vi experter på ITSM-implementering och tillhandahåller ett heltäckande stöd för att ni ska uppnå önskat resultat. Vi erbjuder en väl beprövad projektmodell för onboarding som säkerställer en kontrollerad och effektiv process från start till slut. Vårt erfarna team lägger stor vikt vid aktiviteter som genererar mest värde för er organisation, vilket hjälper er att uppnå framgång på er ITSM-resa.
Synerity erbjuder i dagsläget två olika storlekspaket gällande onboarding för Zendesk. Utöver detta kan vi dock även erbjuda ett stort antal olika tillägg och alternativa projektformer för att stötta det som passar bäst för just er organisation. Med Synerity som partner drar ni nytta av vår beprövade erfarenhet av framgångsrika implementationer, vilket låter er organisation fokusera på det den är bäst på: att leverera exceptionell service och värde för era användare och kunder.
Zendesk Baseline (Small)
Zendesk Baseline (Small) är ett erbjudande när ni önskar låta Synerity driva och projektleda implementationen, tillsammans med specialister, användare och övriga intressenter från er organisation. Vi använder en kvalitetssäkrad projektledningsmodell och verktyg som bidrar till samarbete och ser till att ni snabbt kommer igång med en grunduppsättning av Zendesk.
Projektlängd: Ca 3-5 veckor.
Projektresurser: Lösningskonsult från Synerity.
Pris: 50 000:-
Zendesk Baseline (Large)
Zendesk Baseline (Large) är en utökad version av vårt populära Onboarding-paket Baseline (Small). I detta projekt arbetar vi tillsammans utifrån samma grundprinciper och projektmodell, men med breddat innehåll i projektet och en ökad stöttning vid Go-live.
Projektlängd: ca 8-12 veckor.
Projektresurser: Projektledare och lösningskonsulter från Synerity.
Pris: 150 000:-
Custompaket - Enterprise
Integrationer mot affärskritiska partners och system? Flera produkter med dedikerade portaler eller avancerade arbetsprocesser som måste sitta från dag 1? I Enterprise sätter ni som kund projektets ramar och innehåll, men vill att vi på Synerity stöttar er med ett projektteam för att planera och leverera projektet. I detta upplägg arbetar våra specialister intensivt med er för att maximera värdet av Zendesk och säkerställa en projektleverans, oavsett storlek och omfattning, som stöttar er organisations mål.
Custompaket - Enablement
Enablement är ett projektupplägg där ni själva vill driva implementationen. Till hjälp har ni en resurs från Synerity som genom domän- och produktkunskap kan guida er i de vägval som kan förekomma i en implementation av Zendesk . Synerity tillsätter en dedikerad lösningsspecialist som erbjuder rådgivning i projektet och hjälper er sätta en plan för hur lösningens ärendeflöden, automationer, integrationer, m.m. ska designas för att ni ska få ut maximalt värde av er Zendesklösning.
Önskar ni utökade tjänster gällande onboarding har vi även ett stort erbjudande av add-ons och alternativa projektformer för att stötta det som passar just er organisation. Med Synerity som partner drar ni nytta av vår beprövade erfarenhet av framgångsrika ITSM-implementeringar, vilket låter er organisation fokusera på det den är bäst på: att leverera exceptionell service och värde för era användare och kunder.