Freshservice
En intuitiv, funktionsrik och prisvärd programvara för kundsupport.
Freshservice - en lättanvänd och kraftfull servicedesklösning för såväl IT som övriga företagsfunktioner.
Freshservice är det moderna, intuitiva och kostnadseffektiva sättet att hålla i gång verksamheten. Lösningen är framtagen med användarna i åtanke och är enkel att komma i gång med.
Kraftfulla AI- och automationsfunktioner hjälper de anställda att hantera förfrågningar direkt i verktygen som de redan arbetar i.
Ger en realtidsbild av din infrastruktur, vilket gör att du kan skapa en automatiskt uppdaterande CMDB för all maskinvara, programvara och SaaS – snabbt och enkelt.
IT, HR, resurser, juridik – att låta Freshservice sträcka sig över flera företagsteam eliminerar behovet av olika verktyg, samtidigt som de anställda får en konsekvent servicemiljö.
Freshservice - från en enklare IT service desk lösning till en fullfjädrad Enterprise Service management lösning.
Samtidigt som Freshservice är enkel att komma igång med innefattar lösningen, eller snarare plattformen, även stora möjligheter för mer avancerat användande. Färdigt stöd för Enterprise Service Management finns för bland annat fastighets-, finans-, HR- och marknadsavdelningarna samt även för andra avdelningar som kundsupport, sälj och utveckling genom Freshworks lösningar Freshdesk, Freshsales och Freshrelease.
AI, Automation, Integrationer och mycket annan kraftfull funktionalitet.
Listan på funktionalitet och möjligheter Freshservice och Freshworks övriga lösningar erbjuder är lång. Freddy, Freshworks AI, är smart, lär sig snabbt och hjälper till att såväl effektivisera och spara pengar som att ta kundupplevelsen till en ny nivå. 100-tals färdiga integrationer med många av de mest populära applikationerna på marknaden, kraftfull drag and drop Workflow designer, CMDB och Asset Management med relationsdiagram, språkstöd för över 20 språk inkl svenska, Mobil appar, Service Catalog och självbetjäning, omfattande Omni-channel stöd m.m…
Att Freshworks lösningar levereras som molntjänster som löpande uppgraderas automatiskt med minimala administrations- och förvaltningskostnader för kunderna gör heller inte saken sämre.
Freshworks - Uppfriskande enkel programvara som era team kommer att älska!
Freshworks grundades 2010 med affärsidén om att tillhandahålla bättre programvara till företag och organisationer – programvara som är klar att användas direkt, lätt att installera och använda och som kräver minimalt med anpassningar.
Freshworks första produkt, som lanserades 2011, var Freshdesk - en intuitiv, funktionsrik och prisvärd kundsupport-programvara. Sedan dess har produktportföljen växt successivt och idag erbjuds hela 12 olika lösningar - som kan användas var för sig eller på olika sätt samverka.
En av Freshworks flera framgångsfaktorer är dess fokus på design, enkelhet, användarvänlighet och användarupplevelse. Man härleder detta till s.k. “Indian Democratic Design” vilket baseras på “simplicity, self-reliance, scalability, craftsmanship and affordability”.
Synerity - er lokala Freshworks Platinum Partner!
Köp era Freshworks-licenser via oss och få svensk teknisk support på köpet!
På Synerity är vi 100% fokuserade på att hjälpa våra kunder med deras lösningar för Service och Support och bland våra kunder finns såväl privata företag, med allt från 10 till 15000 anställda, som flera myndigheter, regioner etc.
Vi vänder oss primärt till företag och organisationer som precis som oss vill lite mer, ställer lite högre kvalitetskrav och vill ha nöjdare IT-användare. Genom att alltid sätta kunden i första rummet och tänka långsiktigt så vill vi ta serviceupplevelsen till en helt ny nivå. Vi tror på kraften i att vara lösningsorienterade, flexibla och effektiva. Att förstå kundens behov långt innan de själva formulerat problemet, och att alltid försöka överträffa förväntningarna.
Kontakta oss gärna för mer info om Freshworks lösningar.
Vi erbjuder idag bland annat följande tjänster:
Rådgivning & stöd innan ett eventuellt köp - är det rätt produkt/lösning för kundens krav och önskemål? Självklart tillhandahåller vi gärna demos, hjälper till med Proof of Concept/Value m.m.
Hjälp med initial implementation, anpassning, integrationer och projektledning - Allt från enklare implementationer på några dagar till större projekt.
Teknisk support. För kunder som köper sina licenser via oss erbjuder vi detta kostnadsfritt och för övriga erbjuds att teckna ett anpassat avtal mot en avgift.
Löpande stöd, rådgivning och vidareutveckling av lösningen.
Allt i ett ITSM Servicedesk
Freshservice är en enkel och lättanvänd servicedesk-lösning för hantering av incident/service request, problem i din organisation.
Prova Freshservice gratis i 21 dagar
