Nu kan vi glädjande nog välkomna ytterligare en ny medarbetare välkommen till Synerity. Detta i form av vår nya Customer Service Manager Evald Hamzic som har en mångårig en bakgrund inom kundservice, försäljning och ledarskap.

Vi har nu den stora glädjen att kunna meddela att Synerity blivit utsedda till Gasellföretag 2025 🎉🍾⭐

Vi är otroligt stolta och glada över att kunna meddela att vår Freshservice-kund Ambea under konferensen “itSMF Expo” blev utsedda till "Årets ITSM-initiativ".

Halo lanserar nu ”$1M Forever”, ett nytt och innovativt företagspaket som garanterar organisationer förutsägbara, fasta ESM-licenskostnader för all framtid.

Synerity fortsätter att växa och knyta till sig spetskompetens inom ett brett spektrum av olika verksamhetsområden. Nu har vi den stora glädjen att hälsa vår nya IT-konsult Rodrigo Braun välkommen till teamet.

På Synerity är vi nu enormt stolta och glada över att kunna meddela att vi fått Lunds universitets förtroende att bli deras leverantör av en ny Enterprise Service Management-lösning.

Här kan du ta del av ett urval av de funktioner som har tillkommit i HaloITSM under årets första kvartal.

Freshworks senaste rapport, ”The Service Management Advantage: Helping CIOs Turn IT into a Strategic Powerhouse”, är framtagen i samarbete med Harvard Business Review och ger insikter från 225 globala beslutshavare inom IT-branschen.

Synerity har nu det stora nöjet att berätta att vi inleder ett partnersamarbete med HaloITSM – en av marknadens mest spännande och kompletta lösningar för ITSM och ESM.

Freshworks släppte nyligen sin 2024 Global AI Workplace Report, där 7 000 anställda över hela världen och på alla större avdelningar utfrågats om sina erfarenheter. En viktig slutsats: AI ökar arbetsprestationen och låser upp arbete med högre värde för de anställda.

Dagens kundserviceledare måste anpassa sina prioriteringar för att nå resultat - det kan handla om alltifrån AI till support i flera kanaler. För att hjälpa er att komma i gång så har Freshworks sammanställt de 5 viktigaste prioriteringarna och strategierna i en e-book.

Vi på Synerity är väldigt glada över att meddela att vi har inlett ett partnersamarbete med Workato, vilket gör att vi nu kan erbjuda våra kunder deras ledande plattform för automation och integration.

Ett av de områden där Freshservice kan erbjuda kraftfullare funktionalitet än flertalet andra ITSM-lösningar är IT Operations Management (ITOM). Ladda ned “Freshservice ITOM Quick Start Guide” och få en översiktlig introduktion till Freshservice ITOM.

Freshworks årliga Freshservice IT Service Management Benchmark Report visar på hur generativ AI och branschspecifika trender ständigt omformar och utvecklar arbetet inom IT-tjänstehantering.

Nästa tillskott till Synerity-teamet har sina rötter uppe i norr och ser med tillförsikt fram emot att sig an nya utmaningar. Det har blivit dags att knyta bekantskap med Daniel Söderlund.