Aktuella nyheter & uppdateringar
På vår nyhetssida kommer du hitta en bred samling av artiklar och innehåll som ger dig en helhetsbild av vad som händer inom Synerity och våra olika produkt- och tjänsteområden. Vi håller dig uppdaterad om våra senaste företagshändelser, analyser, uppdateringar, branschtrender och annan relevant information kring såväl Synerity som våra partners, produkter och tjänster. Vårt mål är att ge dig relevant och användbar information som hjälper dig att förstå vår verksamhet och hur vi strävar efter att förbättra ditt arbetsflöde och produktivitet.
Freshworks senaste benchmark-rapport: Så omdefinierar generativ AI ITSM
Freshworks årliga Freshservice IT Service Management Benchmark Report visar på hur generativ AI och branschspecifika trender ständigt omformar och utvecklar arbetet inom IT-tjänstehantering.
Freshworks lanserar Freddy Copilot för allmänheten
Intelligent. Insiktsfull. Och redo att hjälpa till. Freddy AI förvandlar kunders och anställdas upplevelser genom att öka effektiviteten och att få mer gjort helt enkelt.
Zendesk förvärvar Klaus
Zendesk meddelade i veckan att man har tecknat ett slutgiltigt avtal om att förvärva Klaus, den branschledande AI-drivna plattformen för quality management.
Zendesk utökar sitt ledarskap inom CX med hjälp av kraftfulla och generativa AI-erbjudanden
Zendesk tar nu ytterligare steg för att utöka sitt ledarskap inom kundupplevelse (CX) . Detta med hjälp av generativa AI-framsteg som gör att företag kan realisera omedelbart affärsvärde genom förbättrad kundnöjdhet, minskade kostnader och ökad kundlojalitet.
Freshworks lanserar Customer Service Suite
Freshworks lanserar nu sin AI-drivna Customer Service Suite, en sömlös omnichannel-lösning som samlar självbetjäningsrobotar, agentledda konversationsmeddelanden och automatiserad tickethantering i en och samma lösning.
Zendesk förvärvar Tymeshift
Zendesk har nyligen förvärvat Tymeshift, vilket ger kunderna AI-driven workforce management.
Förvärvet främjar företagets målsättning att erbjuda innovativa omnichannel- och AI-funktioner för exceptionella kundupplevelser.
Synerity och Espressive inleder nytt partnersamarbete
Synerity har nu den stora glädjen att presentera ett nytt partnersamarbete med Espressive.