Synerity har som kompetenspartner och problemlösare väglett implementeringen av Freshservice som Fagerhults nya ärendehanteringssystem, samt hjälpt organisationen att växa in i systemet.

Syneritys samarbete med Rederiaktiebolaget Eckerö initierades under 2024. Det inledande uppdraget var att implementera ett nytt ITSM-system för IT-avdelningen, och arbetet fortsätter med att integrera fler delar av koncernen.

Med Synerity som strategisk partner har Ambea effektiviserat arbetet, minskat licenskostnaderna samt utvecklat sitt användande av Freshservice från att vara en ITSM-plattform till att bli en ESM-plattform.

Synerity har hjälpt Svevia att implementera ett nytt ITSM-verktyg i form utav Freshservice, samt skapat förutsättningar för att kunna hantera orkestreringen av beställningar för Sverige, Norge och Danmark.

Synerity har varit den drivande parten i arbetet med att implementera Freshservice som Akinds nya ärendehanteringssystem, samt att migrera över 250 000 ärenden från det gamla systemet till det nya.

Synerity har hjälpt Bonnier News att implementera ett nytt ITSM-verktyg och fortsätter löpande att ge strategisk rådgivning kring förvaltning, innovation, marknadstrender och initiativ.