Synerity har varit Bravidas samarbetspartner under arbetet med att implementera Freshservice som deras nya ITSM-system. Arbetet fortlöper nu med att ytterligare effektivisera ärendehanteringen och digitalisera processerna.

Synerity har som kompetenspartner och problemlösare väglett implementeringen av Freshservice som Fagerhults nya ärendehanteringssystem, samt hjälpt organisationen att växa in i systemet.

Synerity har hjälpt HEM med implementering av Freshservce. Vi har satt upp tjänstekatalog, ärendeflöden och roller utifrån deras egna processer samt kompletterat med utbildning för organisationen.