Zendesk lanserar Zendesk Employee Service Suite, en heltäckande AI-driven plattform som effektivt stöder handläggare i att hantera och lösa alla typer av ärenden för den interna organisationen. Plattformen kombinerar avancerad automation och smarta verktyg för att förbättra serviceupplevelsen och öka produktiviteten inom organisationen.

Zendesk lanserar "Zendesk Resolution Platform", en komplett AI-driven plattform som hjälper handläggare att hantera alla slags ärenden.

Freshworks senaste rapport, ”The Service Management Advantage: Helping CIOs Turn IT into a Strategic Powerhouse”, är framtagen i samarbete med Harvard Business Review och ger insikter från 225 globala beslutshavare inom IT-branschen.

I sin senaste artikel tar Freshworks chefredaktör Laura Rich en titt på existerande AI-applikationer och identifierar deras användningsfall inom två kärnområden – medarbetarupplevelse och kundupplevelse.

En ny version av Cherwell Service Management har nu släppts och finns tillgänglig för våra kunder.

Vi på Synerity är väldigt glada över att meddela att vi har inlett ett samarbete med Zendesk - en av marknadens ledande leverantörer av kundtjänstlösningar.

Freshworks presenterar nu Freshservice™ for Business Teams som gör det möjligt för avdelningar utanför IT-funktionen, såsom HR, faciliteter, juridik och ekonomi, att på ett säkert sätt tillhandahålla oavbruten serviceleverans inom varje avdelning.

En ny version av Cherwell Service Management har nu släppts och finns tillgänglig för våra kunder.

Sedan Rocketlane säkrade sin serie A-finansiering tidigare i år har man fortsatt sin uppåtgående kurva genom att bland annat utöka produktkapaciteten.

Freshworks tillsätter Dennis Woodside som ny president och han blir även en del av ledningsgrupp och styrelse.

Synerity fortsätter att växa och knyta till sig spetskompetens inom ett brett spektrum av olika verksamhetsområden. Vår senaste rekrytering är frontendutvecklaren Nasir Haidari.

Synerity fortsätter att växa och knyta till sig spetskompetens inom ett brett spektrum av olika verksamhetsområden. Vår färskaste rekrytering är Alexander Bakir som kommer att inta rollen som kundansvarig.

Nu har det blivit dags att förstärka vårt team även på säljsidan och vi är glada över att kunna hälsa Robert Ahlqvist välkommen till Synerity.

Nästa tillskott till Synerity-teamet har sina rötter uppe i norr och ser med tillförsikt fram emot att sig an nya utmaningar. Det har blivit dags att knyta bekantskap med Daniel Söderlund.