Zendesk tar nu ytterligare steg för att utöka sitt ledarskap inom kundupplevelse (CX) . Detta med hjälp av generativa AI-framsteg som gör att företag kan realisera omedelbart affärsvärde genom förbättrad kundnöjdhet, minskade kostnader och ökad kundlojalitet.

Vi på Synerity är väldigt glada över att meddela att vi har inlett ett partnersamarbete med SweetHawk - marknadens ledande leverantör av Zendesk-appar.

Freshworks lanserar nu sin AI-drivna Customer Service Suite, en sömlös omnichannel-lösning som samlar självbetjäningsrobotar, agentledda konversationsmeddelanden och automatiserad tickethantering i en och samma lösning.

Zendesk har nyligen förvärvat Tymeshift, vilket ger kunderna AI-driven workforce management.

Förvärvet främjar företagets målsättning att erbjuda innovativa omnichannel- och AI-funktioner för exceptionella kundupplevelser.

Rocketlane, den ledande onboarding- och PSA-plattformen för företag som vill öka kundnöjdheten och förbättra sin operativa effektivitet, tillkännagav nyligen att man av G2 återigen utsetts till ”Momentum Leader” i kategorin Client Onboarding.

Synerity är väldigt glada över att kunna meddela att vi har inlett ett samarbete med monday.com, en av marknadens ledande leverantörer av programvara för projektledning och arbetsflöden.

En ny version av Cherwell Service Management har nu släppts och finns tillgänglig för våra kunder.

Vi på Synerity är väldigt glada över att meddela att vi har inlett ett samarbete med Zendesk - en av marknadens ledande leverantörer av kundtjänstlösningar.

Freshworks presenterar nu Freshservice™ for Business Teams som gör det möjligt för avdelningar utanför IT-funktionen, såsom HR, faciliteter, juridik och ekonomi, att på ett säkert sätt tillhandahålla oavbruten serviceleverans inom varje avdelning.

En ny version av Cherwell Service Management har nu släppts och finns tillgänglig för våra kunder.

Sedan Rocketlane säkrade sin serie A-finansiering tidigare i år har man fortsatt sin uppåtgående kurva genom att bland annat utöka produktkapaciteten.

Freshworks tillsätter Dennis Woodside som ny president och han blir även en del av ledningsgrupp och styrelse.

Synerity fortsätter att växa och knyta till sig spetskompetens inom ett brett spektrum av olika verksamhetsområden. Vår senaste rekrytering är frontendutvecklaren Nasir Haidari.

Synerity fortsätter att växa och knyta till sig spetskompetens inom ett brett spektrum av olika verksamhetsområden. Vår färskaste rekrytering är Alexander Bakir som kommer att inta rollen som kundansvarig.

Glädjande nog kan vi meddela att vår lösningspartner Nexthink utsetts till ledare i den senaste Forrester Wave™: End–User Experience Management-rapporten för Q3 2022!

Nu har det blivit dags att förstärka vårt team även på säljsidan och vi är glada över att kunna hälsa Robert Ahlqvist välkommen till Synerity.

Nästa tillskott till Synerity-teamet har sina rötter uppe i norr och ser med tillförsikt fram emot att sig an nya utmaningar. Det har blivit dags att knyta bekantskap med Daniel Söderlund.