Efecte - Europeiskt alternativ, nordiskt hjärta

Efecte är det ledande europeiska alternativet till globala ITSM-aktörer, och står fortfarande med fötterna stadigt i den finländska myllan. En etablerad och välrenommerad leverantör som erbjuder en tjänstehanteringsplattform baserad på genuin molnteknologi, och som bevisar att fantastisk programvara kan skapas lokalt. Deras omfattande lösning med flexibla licensmodeller täcker alla ITSM-, ESM- och IAM-behov. Som kund får ni tillgång en femstjärnig, europeisk molnbaserad tjänstehantering som gör det möjligt för er att fokusera helt på kärnverksamheten.

Efecte är certifierade inom ISO/IEC 27001:2013, den internationella standarden för informationssäkerhet, och använder sin egen molnplattform för riskhantering. Med hjälp av standardiserade och certifierade ITSM-processer gör Efecte det dessutom snabbt och enkelt att implementera och marknadsföra nya tjänster.

Efecte levererar en molnbaserad Service Management-plattform, optimerad för:

• IT Service Management

• HR Service Management

• Financial Service Management

• Business Service Management

• Identity and Access Management

• Enterprise Contract Management

Lösningar för IT-tjänstehantering utgör grunden för varje IT-organisation

Efectes flexibla platform hjälper till att centralt hantera och automatisera tjänster, oavsett om det är en tjänst relaterad till IT, personalresurser, lokaler, avtal eller IAM (Identity and Access Management). Plattformen är lätt att använda, erbjuder ett stort urval av integrationer och gör det enkelt att att digitalisera och automatisera processer inom hela affärsverksamheten. Det är ett modernt verktyg som ger er tillgång till en central servicedesk via en självtjänstportal. Den kan användas på alla mobiler och datorer och erbjuder exceptionellt bra och anpassningsbar rapportering. Med certifierade baslinjer för ITSM och ESM, kodfri teknologi, och enkla uppdateringar, kan era kunder snabbt implementera lösningen och bli marknadsredo.

En unik användarupplevelse från början till slut

Efecte gör det lätt att expandera eller skräddarsy tjänster, praxis eller konfigurationer för att möta varje specifikt behov. Förenkla rapportering och hantering av ärenden med rapporter och dashboards som enkelt kan anpassas, och automatisera vilken process som helst med hjälp av lättanvända dra-och-släpp-arbetsflöden. Tack vare ett system för incidenthantering, en kodfri workflow-motor, och en applikation för processvisualisering kan användare enkelt implementera vilket processflöde som helst. En enkel centralpunkt för alla slutanvändartjänster förbättrar upplevelsen och ökar tillfredsställelsen hos era anställda. ITSM-lösningen inkluderar även kvartalsvisa uppgraderingar av funktionaliteten, vilket garanterar att er verksamhets IT-praxis aldrig hamnar på efterkälken.

Användarfördelar:

• Enkel och intuitiv att använda med kodlös arbetsflödesdesign

• En centraliserad hub för alla slutanvändartjänster

• Exceptionell och visuell rapportering

• AI/ML, robotar och samarbetsverktyg som Kanban och chatt

Säkra driften:

• Design, utveckling, drift och service i Europa

• Styr IT och IAM enligt lokala bestämmelser och behåll all data i Europa

• Säkert ISO 27001-certifierat europeiskt moln

Bli mer agila:

• Flexibel, skalbar plattform för alla tjänster

• Kodlös arbetsflödesdesign

Spara på kostnader:

• Inga dolda avgifter eller komplicerade prisstrukturer

• Snabb och enkel implementering

• Flexibel, skalbar plattform för alla tjänster

• Integreras med dina befintliga verktyg

Redo att titta närmare på om Efecte? - Kontakta oss!